WeitereInformationen,ServiceundSupport
Mit Ausnahme des Arbeitsspeichers besitzt Ihr Mac mini keine vom Benutzer zu
wartenden oder zu installierenden Komponenten. Wenn Ihr Mac mini gewartet oder
repariert werden muss, bringen Sie das Gerät zu einem Apple autorisierten Service-
Partner oder wenden Sie sich an Apple. Weitere Informationen über Ihren Mac mini
finden Sie in Online-Ressourcen, im Online-Hilfesystem und den Systeminformationen
sowie im „Apple Hardware Test“.
Wenn Sie den Speicher Ihres Computers durch einen zertifizierten Techniker erweitern
lassen möchten, wenden Sie sich an Ihren Apple Autorisierten Service-Partner oder
einen Apple Store.
Online-Ressourcen
Online-Informationen zu Service und Support finden Sie auf dieser Website:
www.apple.com/de/support. Wählen Sie ggf. Ihr Land aus dem Einblendmenü aus.
Sie können die Artikel in der AppleCare Knowledge Base durchsuchen, prüfen, ob
Softwareaktualisierungen vorhanden sind, und an den Diskussionsforen von Apple
teilnehmen.
Online-Hilfe
In der Hilfe finden Sie Antworten auf viele Ihrer Fragen sowie Anleitungen und Tipps
zur Fehlerbeseitigung. Wählen Sie im Finder „Hilfe“.
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GibteseinProblem?HieristdieLösung.
Systeminformationen
Über die Systeminformationen können Sie Informationen über den Mac mini
anzeigen. Dort wird angezeigt, welche Hardware und Software installiert ist,
welche Seriennummer und welche Betriebssystemversion verwendet wird, wie
viel Arbeitsspeicher installiert ist usw. Öffnen Sie im Ordner „Dienstprogramme“ in
Launchpad die Systeminformationen.
AppleCare Service & Support
Zum Lieferumfang Ihres Mac mini gehören ein 90-tägiger technischer Support und eine
einjährige Garantie für Hardwarereparaturen durch einen Apple Store oder ein Apple
autorisiertes Reparaturzentrum wie einen durch Apple autorisierten Service-Partner (AASP).
Sie können diese Leistungen durch den Erwerb des AppleCare Protection Plan erweitern.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter www.apple.com/de/support/products oder
besuchen Sie die für Ihr Land aufgelistete Website.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Ihnen die Mitarbeiter des AppleCare Telefon-
Support beim Installieren und Starten von Programmen und bei grundlegenden
Fragen zur Fehlerbeseitigung helfen. Rufen Sie ein Support-Center in Ihrer Nähe an
(Anrufe in den ersten 90 Tagen nach dem Kauf sind kostenlos). Halten Sie beim Anrufen
das Kaufdatum und die Seriennummer Ihres Mac mini bereit.
Hinweis: Der kostenlose 90-tägige Telefon-Support beginnt ab Kaufdatum. Unter
Umständen fallen Telefongebühren an.
Apple bietet auch erweiterten Support für den Mac OS X Server. Bei diesen Produkten
besteht neben dem kostenlosen 90-tägigen Support die Möglichkeit, ein Jahr lang
umfassenden technischen Support zu erhalten.
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GibteseinProblem?HieristdieLösung.
Der AppleCare OS Support bietet Telefon- und E-Mail-Service bei Netzwerkproblemen
und Problemen mit dem Arbeitsablauf in Mac OS X Lion Server-Umgebungen.
Der AppleCare Help Desk Support bietet Hilfe im Hinblick auf die grafische
Benutzeroberfläche für die Mac OS X Server-Netzwerkkonfiguration und
-Serververwaltung. Der AppleCare OS Support umfasst außerdem Support
für Befehlszeilentools und gemischte Plattform-Integration. Sie haben drei
Auswahlmöglichkeiten für den AppleCare OS Support: „Select“, „Preferred“ oder
„Alliance“. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.apple.com/de/support/
products/enterprise oder auf der entsprechenden Website für Ihr Land.
Land
Telefon
Website
Deutschland
0180 500 94 33
www.apple.com/de/support
Österreich
0810 300 427
www.apple.com/at/support
Schweiz
0848 000 132
www.apple.com/chde/support
Telefonnummern können sich jederzeit ändern, u. U. fallen lokale und nationale
Telefongebühren an. Eine vollständige Liste ist im Internet verfügbar:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
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