Lisätiedot, huolto ja tuki
Mac minissä ei ole käyttäjän huollettavissa olevia osia muistia lukuun ottamatta.
Jos Mac mini on huollon tarpeessa, ota yhteyttä Applen valtuuttamaan huoltoon
tai Appleen. Löydät lisätietoja Mac ministä internetistä, näytöllä näkyvistä ohjeista,
Järjestelmän tiedoista ja Apple Hardware Testistä.
Jos haluat valtuutetun teknikon asentavan lisää muistia, ota yhteyttä Applen
valtuuttamaan huoltoon tai paikalliseen Apple-jälleenmyyjään.
Verkkoresurssit
Löydät huolto- ja tukitietoja verkosta osoitteesta www.apple.com/fi/support. Valitse
tarvittaessa maa ponnahdusvalikosta. Voit tehdä hakuja AppleCare Knowledge
Base -tietokannasta, tarkistaa ohjelmistopäivitykset tai hankkia apua Applen
keskusteluryhmistä.
Ohjevalikko
Voit etsiä vastauksia kysymyksiisi sekä ohjeita ja vianmääritystietoja Ohjekeskuksesta.
Valitse Finderista Ohje > Ohjekeskus.
Järjestelmän tiedot
Järjestelmän tietojen avulla saat tietoja Mac ministä. Se näyttää asennetut laitteet ja
ohjelmat, sarjanumeron ja käyttöjärjestelmäversion, asennetun muistin määrän ja muita
tietoja. Avaa Järjestelmän tiedot (Launchpadin Lisäohjelmat-kansiosta).
63
Luku 4
Ongelma ja sen ratkaisu
AppleCare-huolto- ja tuki
Mac minin kauppaan kuuluu 90 päivän tekninen tuki ja vuoden kestävä laitteiston
korjaustakuu Applen valtuuttamassa huollossa, kuten Apple Authorized Service
Provider (AASP) -huollossa. Voit pidentää tuen kestoa ostamalla AppleCare Protection
Plan -tukisopimuksen. Tietoja saat vierailemalla osoitteessa www.apple.com/support/
products tai alla mainitussa maakohtaisessa verkko-osoitteessa.
Jos tarvitset apua, AppleCare-puhelintuki voi auttaa sinua ohjelmien asentamisessa
ja avaamisessa sekä perusvianetsinnässä. Soita lähimmän tukikeskuksen numeroon
(ensimmäiset 90 päivää ovat ilmaisia). Pidä tiedot ostopäivästä ja Mac minin
sarjanumerosta lähettyvilläsi, kun soitat tukeen.
Huomaa: 90 päivän ilmainen puhelintuki alkaa ostopäivästä. Puhelut saattavat olla
maksullisia.
Apple tarjoaa myös asiantuntijatukea Mac OS X Serverille. Ilmaisen 90-päivän tuen lisäksi
nämä tuotteet tarjoavat apua syvällisiin teknisiin ongelmiin kokonaisen vuoden ajan.
AppleCare OS Support tarjoaa neuvontaa puhelimitse ja sähköpostitse kysymyksissä,
jotka liittivät verkkokäyttöön ja työnkulkuun Mac OS X Lion Server -ympäristöissä.
AppleCare Help Desk Support tarjoaa apua graafisen käyttöliittymän tasolla
ongelmissa, jotka liittyvät Mac OS X Server -verkkomäärityksiin ja palvelimen ylläpitoon.
AppleCare OS Support -tuotteet sisältävät myös tuen komentorivityökaluille ja useita
alustoja sisältävien ympäristöjen integrointiin. Valitse jokin kolmesta AppleCare OS
Support -tasosta: Select, Preferred tai Alliance. Lisätietoja saat vierailemalla osoitteessa
www.apple.com/support/products/enterprise tai alla mainitulla maakohtaisella
verkkosivustolla.
64
Luku 4
Ongelma ja sen ratkaisu
Maa
Puhelinnumero
Verkkosivusto
Hollanti
(31) 0900 7777 703
www.apple.com/nl/support
Norja
(47) 815 00 158
www.apple.com/no/support
Ruotsi
(46) 0771 199 519
www.apple.com/se/support
Suomi
(358) 0800 96162
www.apple.com/fi/support
Tanska
(45) 70 10 20 07
www.apple.com/dk/support
Puhelinnumerot saattavat muuttua, ja puheluista saatetaan periä maksu. Täydellinen
luettelo löytyy verkosta osoitteesta:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html