További tudnivalók, szerviz és támogatás
A Mac mini számítógépében nincsenek felhasználó által szervizelhető alkatrészek,
kivéve a memóriát. Ha szervizre van szüksége, vigye el Mac mini számítógépét
egy hivatalos Apple szervizbe, illetve a szervizelésért lépjen kapcsolatba az Apple
vállalattal. A Mac mini számítógépével kapcsolatban további tudnivalókat találhat az
online erőforrásokban, a képernyőn megjelenő súgóban, a Rendszerinformációkban
vagy az Apple Hardware Test alkalmazásban.
Ha azt szeretné, hogy egy meghatalmazott szerelő további memóriát szereljen
a gépébe, lépjen kapcsolatba egy hivatalos Apple szervizzel vagy egy Apple
kiskereskedelmi áruházzal.
Online források
Az online szerviz- és támogatási tudnivalókért látogasson el a www.apple.com/
support címre. Válassza ki országát a kibomló menüből. Lehetősége van keresni az
AppleCare Knowledge Base tudásbázisban, ellenőrizni a szoftverfrissítéseket vagy
segítséget kérni az Apple fórumaiban.
Képernyőn megjelenő súgó
A Súgóközpontban gyakran választ kaphat számos kérdésére, valamint megtekintheti
a használati utasításokat és a hibaelhárítási tudnivalókat. A Finder ablakban válassza a
Súgó > Súgóközpont elemet.
65
4. fejezet
Probléma, bemutatom a megoldást
Rendszerinformációk
Ha szeretné megismerni a Mac mini számítógépének adatait, használja a
Rendszerinformációk alkalmazást. Megmutatja a telepített hardvereket
és szoftvereket, a sorozatszámot, az operációs rendszer verziószámát, a
számítógépben lévő memória mennyiségét és még sok minden mást. Nyissa meg a
Rendszerinformációk programot (a Launchpad Segédprogramok mappájában)
Az AppleCare szerviz és támogatás
A Mac mini gépéhez 90 napos műszaki támogatás, és egyéves hardverjavítási
garancia jár minden Apple kiskereskedelmi áruházban és hivatalos Apple
szervizközpontban, így a hivatalos Apple szervizekben. A garanciális idő meg is
hosszabbítható az AppleCare Protection Plan megvásárlásával. További tudnivalókért
látogasson el a www.apple.com/support/products címre, vagy látogasson el az
országnak a táblázatban felsorolt webhelyére.
Ha segítségre van szüksége a telepítéssel, az alkalmazások megnyitásával és az
alapvető hibaelhárítási problémákkal kapcsolatban, az AppleCare támogatási
munkatársai a segítségére lehetnek. Hívja az Önhöz legközelebbi támogatási
központot (az első 90 napban ajándékképpen ingyenes a szolgáltatás). Telefonálás
előtt készítse elő a Mac mini számítógépének vásárlási dátumát és sorozatszámát.
Megjegyzés: A 90 napos ajándékba adott telefonos támogatása a vásárlás napjával
indul, és telefonálási díjak merülhetnek fel.
Az Apple szaktanácsadást is nyújt a Mac OS X Server rendszerhez. A 90 napos
ajándékba adott támogatás keretein kívül ezek a termékek speciális műszaki
problémákra vonatkozó asszisztenciát is tartalmaznak egy teljes évig.
66
4. fejezet
Probléma, bemutatom a megoldást
Az AppleCare OS Support telefonos konzultációkat és e-mailes támogatást nyújt a
Mac OS X Lion Server környezetében felmerülő hálózatokkal és munkafolyamatokkal
kapcsolatos problémákra. Az AppleCare Help Desk Support a grafikus felhasználói
felülettel, Mac OS X Server hálózati konfigurációval és a kiszolgáló adminisztrációjával
kapcsolatos asszisztenciát kínál. AppleCare OS Support terveiben a parancssori eszközök
és kevert platformú integráció támogatása is szerepel. Válasszon egyet az AppleCare OS
Support három szintje közül – ezek a Kiválasztott, Előnyben részesített és a Szövetség.
További tudnivalókért látogasson el a www.apple.com/support/products/enterprise
címre, vagy látogasson el országának a táblázatban feltüntetett webhelyére.
Ország
Telefonszám
Webhely
United States
1-800-275-2273
www.apple.com/support
Australia
(61) 1-300-321-456
www.apple.com/au/support
Canada (English)
(French)
1-800-263-3394
www.apple.com/ca/support
www.apple.com/ca/fr/support
Ireland
(353) 1850 946 191
www.apple.com/ie/support
New Zealand
00800-7666-7666
www.apple.com/nz/support
United Kingdom
(44) 0844 209 0611
www.apple.com/uk/support
A telefonszámok megváltozhatnak, és országos telefondíjak merülhetnek fel. A teljes
lista megtekinthető az Interneten:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
67
4. fejezet
Probléma, bemutatom a megoldást