Mac mini - Ulteriori informazioni, assistenza e supporto

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Ulteriori informazioni, assistenza e supporto

Mac mini non ha parti la cui manutenzione può essere effettuata dall’utente, ad eccezione
della memoria. Per assistenza, rivolgiti a un fornitore di servizi autorizzato Apple oppure
direttamente a Apple. Ulteriori informazioni su Mac mini sono disponibili nelle risorse
online, nell’aiuto su schermo, in Informazioni di sistema o in Apple Hardware Test.

Se desideri affidare l'installazione di memoria aggiuntiva a un tecnico qualificato,
contatta un fornitore di servizi autorizzato Apple oppure un negozio Apple Retail Store.

Risorse online
Per informazioni sull'assistenza e il supporto online, visita il sito www.apple.com/it/
support. Scegli il tuo paese dal menu a comparsa. Puoi eseguire una ricerca nella base
dati AppleCare, cercare aggiornamenti software o ottenere assistenza nei forum di
discussione Apple.

Aiuto su schermo
Il Centro assistenza contiene le risposte a molte delle tue domande, oltre a istruzioni e
informazioni utili per la risoluzione dei problemi. Nel Finder, scegli Aiuto > Centro assistenza.

Informazioni di sistema
Per ottenere informazioni su Mac mini, utilizza Informazioni di sistema. Informazioni
di sistema mostra l’hardware e il software installato, il numero di serie e la versione
del sistema operativo, la memoria installata e altro. Apri Informazioni di sistema, che si
trova all'interno della cartella Utility nel Launchpad.

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Capitolo 4

Una soluzione per ogni problema

Servizi di supporto e assistenza AppleCare

Mac mini viene fornito con 90 giorni di assistenza tecnica inclusa e un anno di garanzia
sulle riparazioni hardware presso un negozio Apple Retail Store oppure un centro di
riparazioni autorizzato Apple, ad esempio un AASP (Apple Authorized Service Provider).
Il periodo di copertura può essere esteso acquistando un AppleCare Protection Plan.
Per informazioni, visita il sito web www.apple.com/it/support/products oppure il sito
web per il tuo paese riportato nell'elenco seguente.

Per ulteriore assistenza, il servizio di supporto telefonico AppleCare può aiutarti a
installare e aprire le applicazioni e assisterti nella risoluzione dei problemi di base.
Rivolgiti al numero del centro di supporto più vicino (nei primi 90 giorni l'assistenza è
gratuita). Tieni la data di acquisto e il numero di serie di Mac mini a portata di mano
quando chiami.

Nota: I 90 giorni di supporto telefonico gratuito si contano a partire dalla data
d’acquisto e la telefonata potrebbe essere a pagamento.

Apple offre anche servizi di supporto specializzato per Mac OS X Server. Questi servizi
extra rispetto al supporto gratuito 90 giorni offrono assistenza professionale per la
risoluzione di problematiche tecniche per la durata di un anno.

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Capitolo 4

Una soluzione per ogni problema

AppleCare OS Support fornisce consulenza telefonica e supporto tramite e-mail per
problematiche di networking e flusso di lavoro relative agli ambienti Mac OS X Lion
Server. AppleCare Help Desk Support fornisce assistenza a livello di interfaccia utente
con la configurazione del network e l'amministrazione server per Mac OS X Server.
I piani AppleCare OS Support includono inoltre supporto per strumenti da linea di
comando e integrazione di piattaforme miste. Sono disponibili tre livelli di AppleCare
OS Support: Select, Preferred o Alliance. Per informazioni, visita il sito www.apple.com/
support/products/enterprise o il sito web per il tuo paese riportato nell'elenco.

Nazione

Telefono

Sito web

Brasile

0800-761-0880

www.apple.com/br/support

Italia

(39) 199 120 800

www.apple.com/it/support

Messico

001-866-676-5682

www.apple.com/mx/support

Spagna

(34) 902 151 992

www.apple.com/es/support

I numeri telefonici possono essere soggetti a modifiche e potrebbero essere applicate
tariffe locali e nazionali. Un elenco completo delle informazioni è disponibile in Internet.

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

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Capitolo 4

Una soluzione per ogni problema