Mac mini - サービスとサポートについて

63

第

4

章

問題とその解決方法

AppleCare

のサービスとサポート

お使いの

Mac mini

には、

90

日間の技術サポート、および

Apple Retail Store

（

Apple Store

直営店）

や

Apple

正規修理センター（

Apple

正規サービスプロバイダ（

AASP

）など）での

1

年間のハードウェ

ア修理保証が付属しています。サービスの有効期間は、

AppleCare Protection Plan

を購入すること

で延長できます。詳しくは、

www.apple.com/jp/support/products

を参照するか、次の表にある

お住まいの国の

Web

サイトを参照してください。

支援が必要な場合は、アプリケーションのインストールと起動や基本的なトラブルシューティングについ

て、

AppleCare

電話サポートスタッフがご案内します。近くのサポートセンターに電話してください（最

初の

90

日間は無償）。電話をかける際に、購入日とお使いの

Mac mini

のシリアル番号を用意してく

ださい。

参考：

90

日間の無償電話サポートは、製品のご購入日から開始されます。また、電話料金がかかる

場合があります。

Apple

では、エキスパートによる

Mac OS X Server

のサポートも提供しています。このサポートでは、

90

日間の無償サポートの範囲を超えて、高度な技術的問題に関する支援を

1

年間提供します。

AppleCare OS Support

では、

Mac OS X Lion Server

環境でのネットワークやワークフローの問題

について、電話と電子メールで相談できるサポートを提供します。

AppleCare Help Desk Support

では、

Mac OS X Server

のネットワーク構成とサーバ管理に関するグラフィカル・ユーザ・インターフェ

イス・レベルの支援を提供します。

AppleCare OS Support

プランには、コマンドラインツールや

混在するプラットフォームの統合に関するサポートも含まれています。

3

つのレベルの

AppleCare OS

Support

（

Select

、

Preferred

、または

Alliance

）から選んでください。詳しくは、

www.apple.com/jp/support/products/enterprise

を参照するか、次の表にあるお住まいの国の

Web

サイトを参照してください。