Problemas com a ligação à Internet
O Mac mini dispõe da aplicação Assistente de Configuração da Rede para ajudar a
configurar uma ligação à Internet. Abra as Preferências do Sistema e clique em Rede.
Clique no botão Assistente para abrir o Assistente de Configuração da Rede.
Se tiver problemas na ligação à Internet, experimente utilizar o Diagnóstico da Rede.
Para utilizar o Diagnóstico da Rede:
1
Seleccione Apple () > Preferências do Sistema.
2
Clique em Rede e, em seguida, clique em Assistente.
3
Clique em Diagnóstico para abrir o Diagnóstico da Rede.
4
Siga as instruções no ecrã.
Se o Diagnóstico da Rede não resolver o problema, pode existir um problema com o
fornecedor de serviço Internet (ISP) com o qual está a tentar estabelecer ligação, com
um dispositivo externo que está a utilizar para ligar ao ISP ou com o servidor ao qual
está a tentar aceder. Pode tentar os passos descritos nas secções seguintes.
Ligações à Internet por modem por cabo, modem DSL e rede local
Certifique-se de que todos os cabos do modem estão correctamente ligados, incluindo
o cabo de alimentação do modem, o cabo que liga o modem ao computador e o
cabo que liga o modem à tomada de parede. Verifique também os cabos e fontes de
alimentação para os hubs e routers Ethernet.
Desligue o modem DSL ou o modem por cabo durante alguns minutos e ligue-o
novamente. Alguns ISP recomendam que desligue o cabo de alimentação do modem.
Se o modem dispor de um botão de reposição, pode premi-lo antes ou depois de
desligar e ligar a alimentação.
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Capítulo 4
Resolução de problemas
Importante:
As instruções referentes a modems não se aplicam a utilizadores de
redes locais. Os utilizadores de redes locais podem possuir hubs, switches, routers ou
conjuntos de ligações que os utilizadores de modems por cabo e modems DSL não
possuem. Os utilizadores de redes locais devem contactar o administrador da rede e
não um ISP.
Ligações PPPoE
Se não conseguir estabelecer ligação ao seu ISP através de PPPoE (Point to Point
Protocol over Ethernet), certifique-se de que introduziu a informação correcta nas
preferências de Rede.
Para introduzir as definições de PPPoE:
1
Seleccione Apple () > Preferências do Sistema.
2
Clique em rede.
3
Clique no botão Adicionar (+), na parte inferior da lista de serviços de ligação de rede e
seleccione PPPoE no menu instantâneo Interface.
4
Seleccione uma interface para o serviço PPPoE no menu instantâneo Ethernet.
Seleccione Ethernet para estabelecer ligação a uma rede com fios ou Wi-Fi para
estabelecer ligação a uma rede sem fios.
5
Clique em Criar.
6
Introduza as informações que recebeu do fornecedor de serviço, como o nome da
conta, a palavra-passe e o nome do serviço PPPoE (caso seja exigido pelo fornecedor
de serviço).
7
Clique em Aplicar para activar as definições.
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Capítulo 4
Resolução de problemas
Ligações de rede
Certifique-se de que o cabo Ethernet está ligado ao Mac mini e à rede. Verifique os
cabos e fontes de alimentação para os hubs e routers Ethernet.
Se tiver dois ou mais computadores a partilhar uma ligação à Internet, certifique-se
de que a rede está configurada correctamente. Tem de saber se o ISP fornece apenas
um endereço IP ou se fornece vários endereços IP, nomeadamente um para cada
computador.
Se for fornecido apenas um endereço IP, terá de ter um router capaz de partilhar a
ligação, também denominado “Tradução de endereços de redes” (NAT, Network Address
Translation) ou “Máscara de IP”. Para mais informações de configuração, consulte a
documentação fornecida com o router ou pergunte à pessoa que configurou a rede.
É possível utilizar uma estação-base AirPort para partilhar um endereço IP entre vários
computadores. Para obter mais informações sobre a utilização de uma estação-base
AirPort, consulte o Centro de Ajuda ou visite o website de Suporte do AirPort,
em www.apple.com/pt/support/airport.
Se não conseguir resolver o problema utilizando estes passos, deverá contactar o ISP
ou o administrador de rede.
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Capítulo 4
Resolução de problemas