Mer information, service och support
Mac mini innehåller inga delar som användaren själv kan utföra service på, med
undantag för minnet. Om datorn behöver service tar du med den till ett auktoriserat
Apple-serviceställe eller kontaktar Apple. Mer information om Mac mini hittar du på
Internet, i datorns hjälpsystem, i Systeminformation och i Apple Hardware Test.
Om du vill få mer minne installerat av en certifierad tekniker kontaktar du ett Apple-
auktoriserat serviceställe eller en Apple-återförsäljare.
Resurser på Internet
Du hittar information om service och support på adressen www.apple.com/se/support.
Välj land från popupmenyn. Du kan söka i AppleCare Knowledge Base, leta efter
programuppdateringar eller få hjälp i Apples olika diskussionsgrupper.
Hjälp på datorn
Svar på dina frågor, anvisningar och felsökningsinformation kan du ofta hitta i
Hjälpcenter. Välj Hjälp > Hjälpcenter i Finder.
Systeminformation
Du får information om datorn i Systeminformation. Där får du bland annat veta vilken
maskin- och programvara som installerats, datorns serienummer och operativsystem
samt hur mycket minne datorn har. Öppna Systeminformation (i mappen
Verktygsprogram i Launchpad).
63
Kapitel 4
Problem? Här finns lösningen!
Service och support från AppleCare
Mac mini levereras med 90 dagars teknisk support och ett års reparationsgaranti för
maskinvara hos ett auktoriserat Apple-reparationscenter så som ett Apple-auktoriserat
serviceställe eller en av Apples återförsäljare. Genom att köpa AppleCare Protection
Plan kan du förlänga service- och supportperioden. Vill du ha mer information kan du
besöka www.apple.com/se/support/products eller den webbplats som anges för ditt
land nedan.
Om du behöver support kan AppleCares personal ge dig hjälp per telefon med att
installera och starta program samt med grundläggande felsökning. Ring närmaste
supportcenter (kostnadsfritt de första 90 dagarna). Se till att ha information om datorns
inköpsdatum och serienummer till hands när du ringer.
Obs! Din rätt till 90 dagars kostnadsfri telefonsupport börjar vid inköpsdatumet.
Telefonavgifter kan tillkomma.
Apple erbjuder även professionell support för Mac OS X Server. Utöver den kostnadsfria
supporten under 90 dagar ger de här produkterna djuplodande hjälp med tekniska
problem under ett helt år.
64
Kapitel 4
Problem? Här finns lösningen!
AppleCare OS Support ger rådgivande support per telefon och e-post gällande
problem med nätverk och arbetsflöden i miljöer med Mac OS X Lion Server. AppleCare
Help Desk Support ger support på nivån för det grafiska användargränssnittet gällande
nätverkskonfigurationonfiguration och serveradministration för Mac OS X Server.
AppleCare OS Support-planer innehåller även support för kommandoradsverktyg
och integrering av blandade plattformar. Välj bland tre nivåer för AppleCare OS
Support – Select, Preferred eller Alliance. Vill du ha mer information kan du besöka
http://www.apple.com/se/support/products/enterprise eller den webbplats som anges
för ditt land nedan.
Land
Telefon
Webbplats
Sverige
+46 0771 19 95 19
www.apple.com/se/support
Danmark
+45 70 10 20 07
www.apple.com/dk/support
Finland
+358 0800 96162
www.apple.com/fi/support
Nederländerna
+31 0900 7777 703
www.apple.com/nl/support
Norge
+47 815 00 158
www.apple.com/no/support
65
Kapitel 4
Problem? Här finns lösningen!
Telefonnumren gäller med förbehåll för ändringar och lokala telefonavgifter kan
tillkomma. En fullständig lista finns på webben:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html