了解更多信息及服务与支持
除了内存之外，
Mac mini 不含用户可自行维修的任何其他部件。如果您需要维修，请将 Mac mini
带往
Apple 授权服务商或联系 Apple 以获得服务。您可以通过网上资源、屏幕帮助、系统信息或
Apple Hardware Test 找到有关 Mac mini 的更多信息。
如果想让认证的技术人员来安装附加内存，请联系
Apple 授权服务商或 Apple Store 零售店。
网上资源
有关网上服务与支持信息，请访问
www.apple.com.cn/support。从弹出式菜单中选取您的国家
或地区。您可以搜索
AppleCare 知识库，核查软件更新，或者从 Apple 的论坛获得帮助。
屏幕帮助
您可以在“帮助中心”中找到许多问题的答案以及相关说明和故障排除信息。在
Finder 中，选取
“帮助”
>“帮助中心”。
系统信息
若要获得有关
Mac mini 的信息，请使用“系统信息”。它显示了已安装的硬件和软件、序列号和
操作系统版本、已安装内存的总量等。打开“系统信息”（在
Launchpad 的“实用工具”文件夹
中）。
63
第
4 章
问题及其解决方案
AppleCare 服务与支持
Mac mini 附带 90 天的技术支持以及在 Apple Store 零售店或由 Apple 授权维修中心（如 Apple
授权服务商
(AASP)）提供的一年硬件维修服务。您可以通过购买 AppleCare Protection Plan 来
延长保修范围。有关信息，请访问
www.apple.com.cn/support/products 或访问表格中列出的
您所在国家或地区的网址。
如果您需要协助，
AppleCare 电话支持代表可以提供安装和打开应用程序的帮助，以及进行基本
的故障排除。请致电离您最近的支持中心（前
90 天免费）。致电之前请准备好购买日期和 Mac
mini 序列号信息。
【注】
90 天的免费电话支持从购买之日算起，可能需要支付电话费。
Apple 还为 Mac OS X Server 提供专家支持。超出 90 天的免费支持期后，这些产品还提供一整
年的深层技术问题协助支持。
“
AppleCare OS 支持”提供咨询性质的电话和电子邮件支持，帮助您解决 Mac OS X Lion
Server 环境中的联网以及工作流程问题。“AppleCare Help Desk 支持”提供辅助 Mac OS X
Server 网络配置和服务器管理的图形用户界面级别的支持。“AppleCare OS 支持”计划还包括
对命令行工具和混合平台集成的支持。“
AppleCare OS 支持”有三种支持级别可供选择：“精选
计划”、“优选计划”或“联合计划”。有关更多信息，请访问
www.apple.com.cn/support/
products/enterprise 或访问表格中列出的您所在国家或地区的网址。
国家或地区
电话
网站
中国
(86) 4006-272273
www.apple.com.cn/support
香港
(852) 2112-0099 *
www.apple.com/hk/support
www.apple.com/hk/en/support
64
第
4 章
问题及其解决方案
国家或地区
电话
网站
印度
(91) 1800 4250 744
或
(91) 80-4140-9000
www.apple.com/asia/support
印度尼西亚
(62) 0018 03061 2009
www.apple.com/asia/support
韩国
(82) 1544-2662
www.apple.com/kr/support
马来西亚
1-800 803-638
www.apple.com/asia/support
菲律宾
1-800-1441-0234
www.apple.com/asia/support
新加坡
800-186-1087
或
(65) 6835-1812 *
www.apple.com/sg/support
台湾
(886) 0800-095-988
www.apple.com/tw/support
泰国
001800 4412904
www.apple.com/asia/support
电话号码可能会有更改，可能会使用本地或国内长途电话费率。完整的列表可在以下网站上找到：
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html