Mac mini - 了解更多信息及服务与支持

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了解更多信息及服务与支持

除了内存之外,

Mac mini 不含用户可自行维修的任何其他部件。如果您需要维修,请将 Mac mini

带往

Apple 授权服务商或联系 Apple 以获得服务。您可以通过网上资源、屏幕帮助、系统信息或

Apple Hardware Test 找到有关 Mac mini 的更多信息。

如果想让认证的技术人员来安装附加内存,请联系

Apple 授权服务商或 Apple Store 零售店。

网上资源
有关网上服务与支持信息,请访问

www.apple.com.cn/support。从弹出式菜单中选取您的国家

或地区。您可以搜索

AppleCare 知识库,核查软件更新,或者从 Apple 的论坛获得帮助。

屏幕帮助
您可以在“帮助中心”中找到许多问题的答案以及相关说明和故障排除信息。在

Finder 中,选取

“帮助”

>“帮助中心”。

系统信息
若要获得有关

Mac mini 的信息,请使用“系统信息”。它显示了已安装的硬件和软件、序列号和

操作系统版本、已安装内存的总量等。打开“系统信息”(在

Launchpad 的“实用工具”文件夹

中)。

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63

4 章

问题及其解决方案

AppleCare 服务与支持

Mac mini 附带 90 天的技术支持以及在 Apple Store 零售店或由 Apple 授权维修中心(如 Apple
授权服务商

(AASP))提供的一年硬件维修服务。您可以通过购买 AppleCare Protection Plan 来

延长保修范围。有关信息,请访问

www.apple.com.cn/support/products 或访问表格中列出的

您所在国家或地区的网址。

如果您需要协助,

AppleCare 电话支持代表可以提供安装和打开应用程序的帮助,以及进行基本

的故障排除。请致电离您最近的支持中心(前

90 天免费)。致电之前请准备好购买日期和 Mac

mini 序列号信息。

【注】

90 天的免费电话支持从购买之日算起,可能需要支付电话费。

Apple 还为 Mac OS X Server 提供专家支持。超出 90 天的免费支持期后,这些产品还提供一整
年的深层技术问题协助支持。

AppleCare OS 支持”提供咨询性质的电话和电子邮件支持,帮助您解决 Mac OS X Lion

Server 环境中的联网以及工作流程问题。“AppleCare Help Desk 支持”提供辅助 Mac OS X
Server 网络配置和服务器管理的图形用户界面级别的支持。“AppleCare OS 支持”计划还包括
对命令行工具和混合平台集成的支持。“

AppleCare OS 支持”有三种支持级别可供选择:“精选

计划”、“优选计划”或“联合计划”。有关更多信息,请访问

www.apple.com.cn/support/

products/enterprise 或访问表格中列出的您所在国家或地区的网址。

国家或地区

电话

网站

中国

(86) 4006-272273

www.apple.com.cn/support

香港

(852) 2112-0099 *

www.apple.com/hk/support
www.apple.com/hk/en/support

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64

4 章

问题及其解决方案

国家或地区

电话

网站

印度

(91) 1800 4250 744

(91) 80-4140-9000

www.apple.com/asia/support

印度尼西亚

(62) 0018 03061 2009

www.apple.com/asia/support

韩国

(82) 1544-2662

www.apple.com/kr/support

马来西亚

1-800 803-638

www.apple.com/asia/support

菲律宾

1-800-1441-0234

www.apple.com/asia/support

新加坡

800-186-1087

(65) 6835-1812 *

www.apple.com/sg/support

台湾

(886) 0800-095-988

www.apple.com/tw/support

泰国

001800 4412904

www.apple.com/asia/support

电话号码可能会有更改,可能会使用本地或国内长途电话费率。完整的列表可在以下网站上找到:

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html